Nos engagements qualité

Un résumé public de ce que nous exigeons de chaque prestataire. La charte contractuelle complète est privée.

Texte provisoire. Ce contenu est un modèle de démonstration : il doit être relu et complété par l'éditeur du site et un professionnel du droit avant toute mise en ligne définitive.

Identité et assurance vérifiées

Chaque prestataire envoie une pièce d'identité et une attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle, vérifiées par notre équipe avant toute publication.

Respect de votre domicile

Courtoisie, discrétion et lieux laissés propres après la prestation.

Hygiène et matériel professionnel

Matériel nettoyé et désinfecté entre chaque client, produits conformes à la réglementation.

Ponctualité et annulation

Horaires respectés ; en cas d'annulation, le prestataire prévient au moins 24 heures à l'avance, sauf force majeure.

Prix affichés respectés

Aucun supplément sans votre accord préalable.

Un interlocuteur en cas de souci

Tout incident peut nous être signalé via la page Contact.