Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Texte provisoire. Ce contenu est un modèle de démonstration : il doit être relu et complété par l'éditeur du site et un professionnel du droit avant toute mise en ligne définitive.

Données collectées

Nom, numéro de téléphone, adresse email, rendez-vous, et pour les prestataires : fiche publique, prestations, horaires et photos de portfolio.

Finalités du traitement et bases légales

Les traitements reposent sur les bases légales de l'article 6 du RGPD : • Création et gestion de compte : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b). • Réservation et gestion des rendez-vous : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b). • Mise en relation client/prestataire : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b). • Fonctionnement, maintenance et sécurité : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service (art. 6, paragraphe 1, point f). • Support client : exécution du contrat pour les demandes liées au compte ou aux rendez-vous (art. 6, paragraphe 1, point b) ; intérêt légitime à répondre aux autres demandes et améliorer le service (art. 6, paragraphe 1, point f). • Statistiques internes : intérêt légitime à analyser l'activité du service (art. 6, paragraphe 1, point f) ; lorsque la mesure du parcours repose sur des cookies ou un identifiant de visite dans le navigateur, consentement préalable (art. 6, paragraphe 1, point a).

Partage

Le numéro de téléphone d'un prestataire n'est visible que par les clients ayant un rendez-vous confirmé avec lui. Aucune donnée n'est revendue.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées. Durées précises par catégorie de données : [à compléter]. Royal Hairstyle s'engage à ne conserver les données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement, dans le respect des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition et portabilité. Adresse de contact pour exercer ces droits : [à compléter].

Cookies

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